“互联+”时代下咸阳智慧旅游的思考
咸阳智慧城市的发展已走在全国前列，并成功入选国家智慧城市试点。伴随着咸阳智慧城市的建设，智慧旅游是我市旅游业未来发展的必经之路。本文分析了咸阳发展智慧旅游的意义，并从“吃住行游购娱”等六大旅游要素出发，为咸阳智慧旅游发展提供建设性的意见和建议。
中国论文
游客尚未出行，便可定下行程，甚至足不出户，便可走遍天下。智慧旅游时代，旅游企业和管理部门的服务能力显得更为重要。例如，有没有在微博或平台有自己的公众号，与游客亲密互动，进行络营销？有没有专业旅游产品的销售平台，为游客提供便利的购买场所？对旅游企业而言，能否在互联+时代快速跟进，决定他们的生存或死亡。对旅游管理部门而言，这是一场能否将旅游业变成一个高附加值产业的战役。
一、实现智慧旅游的重要意义
对游客而言，智慧旅游可以让游客不出家门，全面仔细了解目的地旅游信息，预订产品并支付，异地购买旅游特产；旅游行程中动态实时了解所需信息；旅游结束后亦可进行有效的信息发聩。
对旅游企业而言，智慧旅游的系统，多角度多途径地为旅游企业提供展示企业形象和提供产品的平台，提高企业的知名度，极大程度上降低企业的运营成本。
对咸阳旅游管理部门而言，通过目标定位、数据统计、信息反馈等系统，全面了解游客需求、目的地动态和投诉建议等内容，帮助实现科学决策和管理，提供大数据分析的依据。也是旅游管理部门改变管理模式，提高服务水平的重要途径。
二、实现智慧旅游的途径
由于业界习惯将旅游分为吃住行游购娱等六要素，笔者也将按照次六要素对咸阳实现智慧旅游的途径逐一分析。由于吃住行三要素在旅游生活中往往是联系在一起的，故笔者放在一起讨论。
（一）吃住行
虽我市有咸阳市乡村旅游，但该站目标群体单一，覆盖面不大，知名度也不高。故笔者提出开发设计“咸阳旅游助手”移动客户端，整合集成咸阳吃住行游购娱等诸多方面的旅游资讯，为广大居民和游客提供全方位的“贴身旅游服务”。通过“咸阳旅游助手”移动客户端，最大限度地满足广大游客海量的个性化需求。另外，快速准确找到离自己最近的厕所，将是该APP最大的亮点。
（二）游
游是旅游六要素里的重中之重，是吸引游客来咸旅游的主要因素。虽然咸阳旅游资源，尤其是历史文化旅游资源非常丰富，但开发和宣传力度不大，没有形成品牌，且没有独立的旅游形象。因此，咸阳旅游要建立自己的官方微博和外，也要鼓励各县旅游管理部门，开通和微博等络互动平台，加大旅游宣传力度，提升旅游核心吸引力。例如，礼泉已通过旅游、微博等，为游客提供旅游指南和吃、住服务信息，截至2015年6月底，礼泉县累计接待国内外游客440.44万人次，较去年同期增长21.2%，实现旅游综合收入28.37亿元，较去年同期增长21.4%。
其次，与自然旅游资源不同，文化旅游资源，历史悠久，背景复杂，每一件文物都有自己的故事。所以，笔者建议，一方面，游客可以通过扫描文物旁的二维码，得到该文物的详细介绍；另一方面在各景点提供电子讲解器，作为传统讲解手段的补充。该电子讲解器有大众版、专业版和儿童版，也有多国语言。
（三）购
咸阳每个县区都有自己的特色产品，如乾县锅盔、淳化苹果、旬邑花子馍等。笔者建议，建立开设统一的电子商务服务平台，以淘宝和京东等大型电子商务平台为依托，建立络销售渠道；亦或建立咸阳特色旅游产品，专门销售咸阳各县区特色旅游产品，从而提高销售量，促进咸阳特产走出陕西。
另一方面，苹果、锅盔等特色产品，重量大、体积大，不方便游客携带，笔者建议在个体销售店中推广和物流企业的合作，如与顺丰速递等合作，游客在购买时只进行选购下单，个体销售商店负责联系快递公司，保质保量，按时准时，将商品送至顾客手中，解决游客的后顾之忧。游客也可以定制自己喜欢的刺绣、剪纸等民间作品，通过快递方式，实现门到门的运输，减少在游客在行程中转中对这些特殊旅游产品产生的不必要的损害。
（四）娱
虚拟旅游体验，可以给游客带来超时空的体验，游客可以按照固定路线或自选路线从不同角度观赏，获得身临其境般的体验。同时，也可以弥补游客由于时间不充足或精力不足等原因。因此，通过建立3D虚拟景区旅游平台，摆脱单一的门票经济，也能为景区起到分流的作用。利用全新的三维全景技术，全面展现咸阳各景区美丽景色和历史文化，吸引更多的游客到咸阳旅游，将推动咸阳旅游大发展。
另一方面，咸阳作为十三朝古都，文物资源丰富，因此通过开发趣味性知识性为一体的淘宝考古游戏，让游客亲手去体会挖宝的乐趣，游客在游戏中扮演淘宝者，淘到的宝贝可与其他玩家互赠或交易。
三、结语
旅游业与互联融合是大势所趋，咸阳通过旅游业引入“互联+”，积极引导产业实体全面触，实现传统旅游产业在触中壮大，助推咸阳智慧城市全面实现。
（作者单位：陕西财经职业技术学院）